L’intelligenza artificiale come elemento fondamentale della customer experience è, ovviamente, un’acquisizione abbastanza recente. Di fatto, ormai irrinunciabile. Infatti oggi, tra i chatbot degli e-commerce e
Prima di parlare della customer experience della Generazione Z è necessario fare un po’ di chiarezza sul significato di questa locuzione. In Italia, infatti, si
Il processo di digitalizzazione accelerata del biennio 20-21, che in condizioni normali avrebbe richiesto più o meno un decennio, ha consentito alle aziende non solo
Se l’innovazione serve a migliorare e facilitare la vita delle persone, allora possiamo dire che la particolare contingenza del 2020/21 sia stata e sia ancora
Il Rapporto chatbot 2020 definito in base ad analisi e statistiche sui consumatori e le aziende, messo a confronto con il rapporto del 2020 e le previsioni post 2021.
La sicurezza di dipendenti, clienti e visitatori si basa su un sistema di gestione accessi dei visitatori che…
L’utilizzo di soluzioni AI per l’assistenza clienti offre molti risultati positivi..
Intervista a Stefano Pasquato, Innovation Manager di Call2Net Spa
Il Rapporto chatbot 2020 definito in base ad analisi e statistiche sui consumatori e le aziende, messo a confronto con il rapporto del 2019 e le previsioni del 2021.
Vediamo dunque di chiarire una volta per tutte che cosa si intende per “Business Transformation”. Ovvero la trasformazione dell’Impresa.
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