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Intervista a Stefano Pasquato, Managing Director di 2Innovation, la startup innovativa del Gruppo Call2Net Google elabora oltre 3,5 miliardi di ricerche ogni giorno, ovvero 1,2 trilioni di ricerche all’anno. Il dominio sul mercato è evidente. Se consideriamo inoltre che il 64% dei clienti afferma di preferire inviare messaggi a un’azienda, piuttosto che chiamarli, è evidente […]
La stagione dello shopping natalizio si sta avvicinando rapidamente e i rivenditori di tutto il mondo stanno pensando alle loro strategie per il Black Friday
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Mentre scrivo questo articolo si sta celebrando nel mondo la Giornata Internazionale della Pace, come succede ogni 21 Settembre da più di vent’anni. Il tema
MyCustomer, in collaborazione con TTEC e l’European Customer Experience Organization, ha condotto lo stesso sondaggio, a distanza di 2 anni dal primo, tra i leader
In questo caldo agosto vogliamo parlare di un argomento leggero, ovvero di come il Customer Service possa essere divertente! Sappiamo che nel corso della storia umana,
Le aziende devono adattarsi al panorama mutevole degli acquirenti. Essendo il servizio in prima linea di un’azienda, il team del customer care svolge un ruolo chiave nella costruzione di relazioni e di fiducia con i clienti. Risulta chiaro perché la creazione di un servizio clienti eccezionale può essere un punto di svolta per la tua attività.
2INNOVATION è il nome della nuova startup innovativa del nostro Gruppo, con sede a Palermo, che seguirà i progetti di digital interaction, avvalendosi delle migliori tecnologie.
Call2Net comunica di avere raggiunto l’accordo con le le Segreterie nazionali e territoriali per la salvaguardia occupazionale nel cambio di appalto delle attività di customer care di Leroy Merlin.
Attraverso Edgemony abbiamo contribuito alla raccolta di 165mila Euro in borse di studio, a supporto delle donne siciliane che vogliono intraprendere la professione di sviluppatrice.
Questa mattina abbiamo inaugurato il nuovo sito aziendale che nasce sotto al cappello di ONE OS, nella bella Palermo. Una nuova sede per incrementare il numero
Anche quest’anno abbiamo deciso di spenderci per una buona causa, diventando Azienda Oltre i Limiti per la Lega del Filo D’oro. Facciamo ora parte di
Le soluzioni phygital come motore dello sviluppo dell’ECommerce: incremento delle performance e miglioramento della customer experience. Questo è il titolo dell’intervento che Alessandro Minetti, managing
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