Il Customer Care Phygital è la risposta ai nuovi modi di acquisto dei consumatori. Abbiamo già ampiamente discusso su quanto il Phygital, ovvero il connubio fra l’essere umano e il digitale, sia il futuro. Abbiamo anche parlato di phygital nel report “Customer Journey Phygital: il 74% dei consumatori cerca un’esperienza ibrida” e svelato alcune strategie […]
Lo abbiamo già detto, ma è utile ripeterlo: i clienti sono il cuore di ogni azienda, e la loro fidelizzazione è in grado di elevare
Come è ormai noto, nel 2020 l’emergenza sanitaria mondiale provocata dal Covid 19 ha, in pochissimo tempo, completamente sconvolto le abitudini di vita contemporanee….
Cosa significa oggi customer care? Significa che il successo di ogni attività sta nella capacità di rendere felici i propri clienti. Possibilmente, senza fare errori.
Call2Net è orgogliosa di presentare Two at Twelve, Talking About Innovation, un ciclo di appuntamenti trasmessi in diretta streaming, ideati per condividere riflessioni sul tema
Per potenziare ulteriormente il digital customer service, Call2Net Spa sigla una partnership commerciale con Stip.
Alessandro Minetti, Managing Director di Call2Net, parteciperà alla tavola rotonda dedicata al valore aggiunto del Customer Service quando integrato nella Customer Experience
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Evento esclusivo gratuito
7 ottobre 2021 ore 12:00, diretta streaming online
Il futuro dell’Ecommerce,
fra omnicanalità e comportamenti di acquisto ibridi
Chiacchierata con Davide Casaleggio per parlare dei trend delle vendite online, di nuovi comportamenti di acquisto phygital, di strategie e strumenti a supporto.
Aggiornamenti sulla Digital Transformation, sulla CX, sulla Customer Interaction e molto altro.
