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Che cos’è la Voice of Customer, la voce del cliente, e perché è fondamentale per qualsiasi azienda raccoglierla, comprenderla ed analizzarla? Il concetto non è
Entrata in Call2Net nel 2019 come operatrice, ricopre oggi un ruolo di Team Assistant, presso la sede di Torino. Cristina, come hai affrontato il cambio
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In questo caldo agosto vogliamo parlare di un argomento leggero, ovvero di come il Customer Service possa essere divertente! Sappiamo che nel corso della storia umana,
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Il Customer Service per aziende, ovvero in outsourcing, è la strada migliore per quelle aziende che vogliono concentrarsi sul business, affidando la cura del propri
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