One è uno dei pochi player sul mercato specializzati in servizi di collocamento di polizze a distanza, svolti attraverso attività di direct marketing.

Le principali polizze collocate:

• Infortuni
• GAP (Guaranteed Asset Protection)
• CPI (Creditor Protection Insurance)
• Pet insurance
• RC Famiglia
• Danni
• Tutela Legale

Ci prendiamo cura dei vostri clienti, grazie al nostro modello di assistenza in grado di garantire velocità, efficienza e qualità. 

Seguiamo i clienti nella fase di pre-vendita, durante e post-vendita, adottando strumenti all’avanguardia e offrendo servizi in modalità multicanale (Inbound, Outbound, Mail, Web – tra cui servizi dedicati all’E-commerce). 

Service to sales:

• prevention
• retention
• assistenza ramo 18
• customer care

In ONE andiamo oltre i servizi base del Contact Center, offrendo ai clienti le specifiche competenze tecniche del nostro personale, quale l’interpretazione documentale. 

I nostri operatori sono infatti in grado di interpretare le richieste ricevute, innescando azioni amministrative di gestione del sinistro.

I principali servizi:

• apertura sinistri e gestione seguiti
• gestione torto in Ania
• recupero documentazione probatoria
• denuncia telefonica sinistri
• recupero informazioni sullo stato della pratica