MIGLIORIAMO LA TUA CX!

Chiamate, email, chat, social, chatbot e molto altro.

Dal 2007 siamo il partner giusto per coinvolgere i tuoi clienti.

Attualmente, stiamo lavorando per

Alcuni servizi del nostro Customer Service, per una Customer Experience di alto livello

I nostri servizi di Customer Service spaziano dal Customer Care sino al Back Office, passando per lo sviluppo e la gestione commerciale, supportati dalle migliori tecnologie sul mercato, per ottimizzare i tempi ed abbattere i costi.

Customer Care

Help Desk

Assistenza H24

Data Entry

Data Quality

Social & Chat
Engagement

Sviluppo
commerciale

Churn
Management

Phone
Collection

Assistenza
E-commerce

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La trasformazione digitale del customer service

La diffusione dei canali digitali per il customer service, dall’e-mail alla chat, passando per i social media e l’IVR, può fornire alle imprese significativi vantaggi.

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Tuttavia, la complessità di gestione di più canali digitali, la maggiore esigenza dei consumatori e l’enorme volume di interazioni possono rappresentare una sfida importante per la maggior parte delle aziende.

In 4Ward Experience, comprendiamo queste sfide e consentiamo alle imprese di offrire molteplici soluzioni di servizi ai propri consumatori attraverso le tecnologie più recenti.

15 anni di esperienza, costante innovazione e uno sguardo attento al futuro: abbiamo tutto ciò che serve per affrontare le sfide della CX.

4Ward Experience è la nuova società  del gruppo italiano Call2Net, che dal 2006 accompagna le aziende nel processo di ottimizzazione delle interazioni con i consumatori.

Nuova su territorio rumeno, ma con alle spalle un bagaglio importante che comprende tecnologia, expertise e profonda conoscenza della CX.

Per questo siamo stati scelti da aziende come Chubb, Agos, Cardiff e molte altre.

Vuoi entrare a far parte del team di 4Ward Experience?

Invia la tua candidatura attraverso il modulo: compila i campi e allega il tuo cv (formato pdf, max 20MB) e una lettera di presentazione.

Un responsabile ti ricontatterà qualora il tuo curriculum fosse in linea con le nostre ricerche.

4Ward Experience S.r.l. is part of Call2Net Spa group

Sede: Iasi – Piața Unirii bloc 5 – CUI 45371416 (PIVA rumena)

Camera di Commercio di IASI numero J22/4313/2021

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