Blog Archivi - Call2net

customer care e-commerce

26 Febbraio 2021

Customer care E-commerce 2021: qual è lo stato attuale?

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call center

1 Febbraio 2021

L’evoluzione phygital del call center: dalle sole chiamate, all’integrazione di soluzioni digitali

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customer engagement

28 Dicembre 2020

Come il 2020 ha aumentato il bisogno di customer engagement

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customer experience

2 Dicembre 2020

3 delle principali tendenze della customer experience, da seguire nel 2021

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il cliente al centro

26 Ottobre 2020

Il futuro del business vede il cliente al centro: 3 pilastri per creare una strategia customer-centric

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customer care

9 Ottobre 2020

Customer care: l’importanza dei tempi di risposta

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phygital customer experience

24 Settembre 2020

Phygital customer experience: i trend 2020

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l'ascolto attivo

3 Settembre 2020

Perché l’ascolto attivo è la migliore qualità del servizio clienti

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assistenza clienti

20 Agosto 2020

Un numero sempre maggiore di consumatori accetta i metodi di assistenza clienti abilitati dall’intelligenza artificiale (AI)

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siti e-commerce

29 Luglio 2020

Siti e-commerce: 8 modi per implementare il servizio clienti

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